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ESC répond à vos besoins en formation
Soutien technique
Chaque machine que nous vendons est livrée avec une formation dispensée par un formateur certifié.
- Formation adaptée à votre niveau d’expérience
- Sessions en personne ou virtuelles
- Guides, leçons et vidéos pour chaque étape
- Bureaux régionaux partout au Canada
- Assistance en anglais, français et espagnol
Ressources de formation
Chaque machine que nous vendons est livrée avec une formation, dispensée par un formateur certifié ayant de nombreuses années d’expérience. La formation est adaptée aux exigences et au niveau d’expérience de chaque client, et peut être en personne ou virtuelle.
De plus, ESC est heureux de vous fournir des ressources fantastiques pour vous apprendre à tirer le meilleur parti de votre machine à broder. Avec des guides, des leçons et des vidéos, vous serez couvert à mesure que vous passerez d’opérateur débutant à expérimenté.
Canada Ouest
Pour toutes les demandes de soutien et de service en Colombie-Britannique, en Alberta, en Saskatchewan et au Manitoba, veuillez contacter notre siège social de Calgary.
Chris Tisdale
Maître formateur régional / TechnicienJose Valladares
Technicien / Formateur — Support en langue espagnoleBureaux régionaux
Pour les clients de l’Ontario, du Québec et des Maritimes, veuillez contacter votre bureau ESC local pour les demandes de soutien et de service.
Guelph, ON
Paul Harrison — Responsable des ventes/services Ontario
Montréal, QC
Yancy Savoie — Responsable des ventes/services Québec
Fredericton, NB
Ron Squires — Responsable des ventes/services MaritimesPour les questions de ventes internationales, de support et de service, ou pour toute autre demande en dehors du Canada, veuillez contacter notre siège social de Calgary au 1-888-805-8631 ou à info@embroiderysystems.com.
Le dépôt de réparation de cartes Melco
Cartes mères, alimentations et systèmes de contrôle électroniques réparés en interne par des techniciens certifiés d’usine – le seul dépôt international de ce type. Envoyez-le, récupérez-le fonctionnel.
Témoignages
Chez Hallmark Promotions, nous tenons à vous remercier sincèrement pour tout votre travail et votre aide concernant la division broderie de notre entreprise. Nous utilisons actuellement six de vos machines Melco EMT16X et nous les trouvons très efficaces et fiables. Cependant, nous savons aussi qu’une machine n’est pas meilleure que le service de suivi fourni par le distributeur. À cet égard, Bruce, Chris et l’équipe, nous vous sommes reconnaissants pour votre service client amical, serviable, compétent, constant, réactif et tout simplement exceptionnel.
Hallmark Promotions
Bruce, Kai et l’équipe d’Embroidery Systems Canada sont de véritables partenaires depuis le premier jour. Nous nous sommes lancés dans le métier en 2013 et ne savions que très peu de choses sur la broderie. Bruce a fait des pieds et des mains pour nous aider à nous installer en affaires, et c’est quelque chose que nous n’oublierons jamais.
Silver Screen Printing
J’ai acheté pas mal d’équipement auprès de cette entreprise et j’ai toujours reçu un service de première classe. Que ce soit pour mes besoins en broderie, en équipement de transfert thermique et en fournitures, c’est formidable de travailler avec une entreprise qui peut fournir un soutien technique et des fournitures commerciales. Je recommande fortement Embroidery Systems Canada.
CanCorp Branding
Dès le premier jour où j’ai rencontré Kai et tous les autres chez Embroidery Systems, ils ont été incroyablement utiles pour tout ce qui concerne la broderie — de l’achat et de l’apprentissage de l’utilisation des machines et logiciels Melco, à l’achat de fournitures. Leur attitude amicale et leur sourire accueillant rendent chaque visite agréable. Je peux toujours compter sur eux pour un excellent service client et un soutien pour les besoins de broderie de mon entreprise. Dans l’ensemble, c’est une entreprise fantastique avec laquelle travailler et je la recommande vivement.
Client d’Embroidery Systems
Besoin d’un coup de main avec votre machine ?
Nos techniciens et formateurs sont là pour vous aider, où que vous soyez.