ESC répond à vos besoins de formation

Soutien technique

Chaque machine que nous vendons est accompagnée d’une formation donnée par un formateur certifié.

  • Formation adaptée à votre niveau d’expérience
  • Séances en personne ou en ligne
  • Guides, leçons et vidéos pour chaque étape
  • Bureaux régionaux partout au Canada
  • Soutien en anglais, en français et en espagnol
Un formateur d’ESC donnant une leçon à un client

Ressources de formation

Chaque machine que nous vendons est accompagnée d’une formation donnée par un formateur certifié comptant de nombreuses années d’expérience. La formation est adaptée aux besoins et au niveau d’expérience de chaque client, et peut se dérouler en personne ou en ligne.

De plus, ESC est heureuse de vous offrir d’excellentes ressources pour vous apprendre à tirer le maximum de votre machine à broder. Grâce à des guides, des leçons et des vidéos, vous serez bien accompagné dans votre progression de débutant à opérateur chevronné.

Ouest canadien

Pour toute question de soutien et de service en Colombie-Britannique, en Alberta, en Saskatchewan et au Manitoba, veuillez communiquer avec notre siège social de Calgary.

Chris Tisdale

Formateur principal / technicien régional

Melco Amaya, EMT16, DesignShop, formation

Chris@embroiderysystems.com
403-205-2692
1-888-805-8631

Jose Valladares

Technicien / formateur — soutien en espagnol

Melco EMC/EMT, Amaya, DesignShop, presses à chaud

Jose@embroiderysystems.com
403-205-2692
1-888-805-8631

Bureaux régionaux

Les clients de l’Ontario, du Québec et des Maritimes sont priés de communiquer avec leur bureau ESC local pour toute question de soutien ou de service.

Bureau d’ESC à Guelph

Guelph, Ont.

Paul Harrison — directeur des ventes et du service, Ontario

727 Speedvale Ave W. Unit 6 Guelph, ON N1K 1E6

(519) 763-5497
Ontario@embroiderysystemscanada.com

Bureau d’ESC à Montréal

Montréal, Qc

Yancy Savoie — directeur des ventes et du service, Québec

197 rue des Enterprises Notre-Dame-des-Prairies, QC J6E 0L9

(450) 421-4934
yancy@embroiderysystems.com

Bureau d’ESC à Fredericton

Fredericton, N.-B.

Ron Squires — directeur des ventes et du service, Maritimes

351 McLeod Hill Road Fredericton, NB E3G 6H6

(506) 292-6170
ron@embroiderysystems.com

Pour les demandes provenant de l’extérieur du Canada

Pour les questions internationales de vente, de soutien et de service, ou pour toute autre demande provenant de l’extérieur du Canada, veuillez communiquer avec notre siège social de Calgary au 1-888-805-8631 ou info@embroiderysystems.com.

Technicien réparant une carte de commande Melco

Le centre de réparation de cartes Melco

Cartes mères, blocs d’alimentation et électronique de commande réparés à l’interne par des techniciens certifiés par l’usine — le seul centre international du genre. Expédiez-nous votre pièce, récupérez-la en état de marche.

Témoignages

Chez Hallmark Promotions, nous tenons à vous remercier sincèrement pour tout votre travail et votre aide concernant la division de broderie de notre entreprise. Nous exploitons actuellement six de vos machines Melco EMT16X et les trouvons très efficaces et fiables. Cela dit, nous savons aussi qu’une machine ne vaut pas mieux que le service après-vente offert par le distributeur. À cet égard, Bruce, Chris et toute l’équipe, nous vous sommes reconnaissants de votre service à la clientèle chaleureux, serviable, compétent, constant, rapide et tout simplement exceptionnel.

Hallmark Promotions

Bruce, Kai et l’équipe d’Embroidery Systems Canada sont de véritables partenaires depuis le premier jour. Nous nous sommes lancés en 2013 en connaissant très peu la broderie. Bruce s’est surpassé pour nous aider à démarrer, et c’est une chose que nous n’oublierons jamais.

Silver Screen Printing

J’ai acheté beaucoup d’équipement auprès de cette entreprise et j’ai toujours reçu un service de première qualité. Que ce soit pour mes besoins en broderie ou pour l’équipement et les fournitures de transfert thermique, c’est formidable de travailler avec une entreprise qui offre à la fois le soutien de l’équipement et les fournitures. Je recommande vivement Embroidery Systems Canada.

CanCorp Branding

Dès le premier jour où j’ai rencontré Kai et toute l’équipe d’Embroidery Systems, ils m’ont été d’une aide incroyable pour tout ce qui touche la broderie — de l’achat et de l’apprentissage des machines et logiciels Melco jusqu’à l’achat des fournitures. Leur amabilité et leur sourire accueillant font de chaque visite un plaisir. Je peux toujours compter sur eux pour un excellent service à la clientèle et un soutien pour les besoins de broderie de mon entreprise. Bref, c’est une entreprise formidable avec qui travailler et je la recommande chaudement.

Client d’Embroidery Systems

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Nos techniciens et formateurs sont là pour vous aider, où que vous soyez.