Éxito del cliente
Más de 30 Años en el Negocio
Éxito de Clientes
Totalmente dedicados al éxito de nuestros clientes.
- Capacitación certificada con cada máquina
- Soporte por teléfono, correo electrónico y video después de la venta
- Cinco oficinas con técnicos experimentados
- Repuestos en inventario para las máquinas que vendemos
- Financiamiento flexible para equipos nuevos y usados
Comprometidos con Su Éxito
Llevamos más de 30 años en el negocio y sabemos que esto no sería posible sin una dedicación total al éxito de nuestros clientes. Ya sea que esté comenzando o que lleve décadas en el negocio, estamos aquí para ayudarle.
Sabemos que invertir en equipos es solo el primer paso para construir un negocio exitoso. Por eso ofrecemos capacitación y soporte de primer nivel para ayudarle a alcanzar un éxito sostenido. Como líderes de la industria en soluciones de decoración de prendas, durante más de tres décadas hemos ayudado a emprendedores con equipos confiables y soluciones de software eficaces.
Capacitación
Cada máquina que vendemos incluye capacitación impartida por un instructor certificado con muchos años de experiencia. La capacitación se adapta a las necesidades y al nivel de experiencia de cada cliente y puede realizarse de forma presencial o virtual.
Recursos de capacitación →Soporte
Cuando compra una máquina con nosotros, seguimos aquí para apoyarle. ¿Tiene una pregunta sobre su máquina? Llámenos. ¿Quiere una segunda opinión sobre un diseño? Envíenoslo. ¿Es la primera vez que trabaja con un tipo de prenda? Le guiaremos paso a paso.
Soporte técnico →Servicio
La mayoría de las consultas de los clientes pueden resolverse a distancia, ya sea por teléfono o mediante videoconferencia. Si su máquina necesita servicio técnico, contamos con cinco oficinas con técnicos de gran experiencia. También disponemos de repuestos para las máquinas que vendemos.
Nuestras ubicaciones →Inicie su negocio
¿Quiere convertir un pasatiempo en una fuente de ingresos? La capacitación está incluida con su máquina, el financiamiento es flexible y nuestro equipo de soporte permanece a su disposición después de la venta.
Descargue una guía gratuita para comenzar →Haga crecer su negocio
¿Subcontrata el bordado? Llévelo a sus propias instalaciones. El sistema modular de Melco permite añadir cabezales a medida que crece la demanda — sin necesidad de grandes reemplazos de equipo.
Conozca el bordado modular →Cliente Destacado: LenasSeams
Descubra cómo la cliente de Melco ubicada más al norte del mundo construyó un negocio próspero.
Lena Davies
Fundadora / Propietaria de LenasSeams
LenasSeams tiene su sede en la localidad norteña de Kugluktuk, en el territorio canadiense de Nunavut. Situada a orillas del océano Ártico, Kugluktuk se encuentra en el paralelo 67 norte, casi 50 km al norte del Círculo Polar Ártico. Lena es la cliente de Melco ubicada más al norte del mundo.
La misión de la empresa es crear scrunchies, prendas impresas y bordadas, artículos para la cabeza y recipientes para bebidas, elaborados artesanalmente a nivel local y diseñados con cuidado, teniendo en cuenta la vida única del norte.
“La mejor capacitación y soporte que he recibido para equipos comerciales”
Lena investigó varias marcas de máquinas de bordado comerciales antes de adquirir la Melco EMT16X. Como pequeña empresa con planes de crecimiento, la EMT16X se adapta perfectamente a LenasSeams. Su velocidad, eficiencia y gran campo de bordado permiten a Lena responder a la demanda actual de sus productos, mientras que el diseño modular de Melco respaldará su crecimiento al permitir añadir cabezales a medida que aumenten el volumen y la demanda.
Embroidery Systems Canada superó todas las expectativas. El soporte, no solo para la máquina sino durante todo el proceso de compra y en el contacto general, ha sido excelente. Recomendaría Melco y Embroidery Systems Canada al 110 %.
Lena Davies, LenasSeams — Kugluktuk, NU
La mejor capacitación y soporte que he recibido para equipos comerciales.
Lena Davies, LenasSeams
Construyamos su historia de éxito
Ya sea que esté comenzando o expandiéndose, estamos aquí para acompañarle durante todo el proceso.